.
我很少頭痛
所以無法體會長年壓抑自己內心感受而以理性見人的曹操會有多痛苦
那個應該會很痛吧我想
.
.
不過看到
沒有聽從議員女友的建議
"在這件事情上我們必須理性思考,如果順著感覺走,我倆將會面臨毀滅的命運"
最後順著感覺走的安納金
.
.
還得戴上頭盔來演內心戲(尤其是與路克必須父子對決)
|
.
的時候
我忽然有一種感覺
所以老師為什麼一直苦口婆心的要打好你們國學底子
起碼會寫點東西發洩的
就不用淪落到戴著頭盔演內心戲了啊~~~
.
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我很少頭痛
所以無法體會長年壓抑自己內心感受而以理性見人的曹操會有多痛苦
那個應該會很痛吧我想
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不過看到
沒有聽從議員女友的建議
"在這件事情上我們必須理性思考,如果順著感覺走,我倆將會面臨毀滅的命運"
最後順著感覺走的安納金
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還得戴上頭盔來演內心戲(尤其是與路克必須父子對決)
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的時候
我忽然有一種感覺
所以老師為什麼一直苦口婆心的要打好你們國學底子
起碼會寫點東西發洩的
就不用淪落到戴著頭盔演內心戲了啊~~~
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中華民國當兵最久的那個阿榮
站在電話亭打電話給他阿木時
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阿木的愛心除了鐵牛~鐵牛~鐵牛運功散散散散........
之外
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注意看
盒子裡還有一串香腸
當時就已經經廣告透露出我駐外島官兵最期待運補船捎來阿木的鐵牛運功散之外
就是那一條條的"煙強"
真是寒夜裡夜哨不可少的必備聖品
現在介紹秘傳衛生紙烤香腸做法
各位小朋友必須在家長指導下操作以免危害公共安全
.
請準備香腸若干口味不拘
純白未染色衛生紙若干
竹籤或衛生筷能串香腸均可
美工刀或是蛙人刀刺刀均可
打火機或是火柴鹵素燈均可
1.香腸串上後以刀片割出幾條刀紋
2.以不割斷香腸為原則不限刀法流派
3.衛生紙單張密密捲成長捻狀用意在穩定火源與延長燃燒時間
4.在紙捻上點火開始"烤香腸"平均讓香腸受熱直到烤出油來香味四逸
5.重覆步驟1~4
完畢
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平均初學者在5張衛生紙就能烤熟一條
老鳥可以只用一張
可謂發明此法的前輩正是節能省碳的環保先驅啊
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..
李後主娶了一對美麗才華兼具的姐妹你知道吧
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他生下來就含著金湯匙皇帝命你也知道吧
詩詞流傳到今無一華漢文學場子不提他的作品
好
他老大佛學造詣也是都跟著當世高僧參禪論道
大興土木廣建佛寺佈養僧眾
你應該也知道
最後國破家亡
老婆也被強要走
自己多說兩句還被賜牽機毒藥
卷的跟蝦子一樣
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唉
往事已成空,還如一夢中
.
如果他老婆讓他每天不是舒爽鬆懈到只作詞參禪遊山玩水
而是日日年年都要繃緊神經來生活的話
他的詞是不是還會作那麼好這不可得知
不過起碼
應該不會亡國的那麼快吧
唉~
人生總是有幸有不幸啊
p.s.三李詩詞集讀後有感
.
.
後記:
所以我說李煜啊
你娶了那樣的兩個老婆讓當代後代皆人人稱羨不已
比起"妻不下紉,嫂不為炊,父母不與言"這樣的待遇當然是天差地遠的啦
不過嘛~
"且使我有洛陽負郭田二頃,吾豈能佩六國相印乎!"
所以啊
林北前面已經特為文哀過了
人生就是這樣
有幸有不幸啊
p.s.
今天聽說在職生這屆好像只有9個名額
.
.
其實
梁山泊喜歡的是男身的祝英台
(我懷疑萬一他們真結了婚後老是要她換上男裝來個cosplay?
而她心中屬意的是把她當男人的他,而不是帥又多金卻把她當女人的貴族馬)
.
.
花木蘭那個將軍本來是個gay
喜歡的攪不好就是花木蘭的男身
不過也好
到她家等她換好衣服才發現
與正當在營中要強捅菊花時才發現的強烈震撼來的小些
(這個案例我強烈懷疑他沒事也會要求她換上男裝...)
.
.
however
就跟聖經上女人是男人的狗骨頭做的一樣
你還看的到的都是人寫出來的
多少反應了當時社會的"政治正確"
---------------
p.s.還是一篇潦草沒有重點的日記
以上
.
.
後記:
咳哥的版本比較好玩
借來用用
::::::::::::::
其實
那將軍是個士官長
喜歡花木蘭是要她陪他反攻大陸
不過不好
到士官長家時花木蘭發現士官長的戰士授田證已出售
花木蘭當場捅士官長菊花
尖叫聲讓整眷村很監介
..
.
.
""沒事不要拿維納斯來當藝術史中女性主義與父權主義的材料 ""
|
A:波提且利的"春"這看似春天故事的作品,裡面卻隱藏了「給新娘的訓誡」,婦德,婦容,婦功......bra bra bra .....
b:咳!~咳!!
A:ㄟ?那位阿伯你有什麼看法?
b:蛤?阿不是那個維納斯嫌自己的先生醜阿所以有跟馬斯尬上一兩腿不是?
阿怎麼會拿她來當蝦米婦德,婦容啥新娘的訓誡勒?
A:..........
b:阿我節的齁~遠在避孕丸發明的性解放前,維納斯就可以算是女性主義的典範先驅溜~
A:謝謝你的高見,接下來我們下週再繼續講後面的觀念藝術...........
.
後記:
聽說我那一門課被女講師60分給低空飛過…….
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reduce speed ahead
記得在美國開車時
每次看的這標誌牌
嘴巴就會跟著念出"對,減速個頭"
自言自語然後笑一笑
"英文一點也不難,不是嗎?"
然後又自顧自的狂笑一陣
(幹,你開車等紅燈時隔壁車道遇到這種的,你一定會想這是個"肖ㄟ")
真他媽的好無聊
不過
還真他媽的很懷念吶!
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這個很有意思 讓我想起以前的
現在用youtube就可以作成這樣的東西啊啊啊啊啊呀!!
說不定不久後就可以來當作模擬探險或是
模擬av現場實境 模擬cis之類的啊
廢話不多說 現在就來動手玩玩看吧!!!
~
反正時機歹歹 學點東西也不錯
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(看起來真的很 興 苦 辛苦啊呀!!)
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以及個人推荐進階者的選擇:
這個就是有名的魔戒譯者朱學恒成立的開放式課程
"OOPS是Opensource Opencourseware Prototype System,
我們的中文名稱叫做開放式課程計畫。
簡單地說,這是在奇幻基金會(http://www.fantasy.tw)之下執行的一 個計畫。
我們希望能夠用開放原始碼的理想、精神、社群和技術來挑戰開放知識分享的這個新理念,讓更多的人可以分享到知識。"
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以及公務員也很受用的:
http://www.smelearning.org.tw/
「中小企業網路大學校」是經濟部中小企業處「中小企業數位學習計畫」所推動之學習網站,
目標以建構優質網路學習環境,激發企業員工學習動機,進而帶動中小企業運用網路學習之風氣。
本網站由中華民國資訊軟體協會結合旭聯科技公司、巨匠電腦公司、中國生產力中心、
中視科技公司及中小企業聯合輔導中心等經營團隊,規劃資訊科技、綜合知識、行銷流通、財務融通等4個學院,
提供超過700門以上的免費網路學習課程,以提供豐富多元的進修園地。
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截至96年底止,會員突破26萬人,累積超過300萬瀏覽人次,並且已經有500家以上中小企業成功運用本網站做為內部教育訓練中心。
「中小企業網路大學校」的課程資源種類廣泛;資訊科技學院主要著重於電腦軟硬體學習及網站架設等相關課程,
包括Microsoft Office系列、程式語言學習和網站建置等;
財務融通學院以健全中小企業財務體質為目標,重點有中小企業融資、企業財務管理、信保基金等;
行銷流通學院則涵括行銷概念及創意的運用思考,包括網路行銷、連鎖經營實務及業界案例的分析與經驗分享;
其他課程如企業英語、人力資源、品質管理等都集結於綜合知識學院裡。
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網站除提供課程選讀,並發展多元學習活動區塊,如:網大書摘、管理知識交流、線上演講廳等,讓學
員透過互動獲得更多、更方便的學習資源。另外特別規劃「企業數位學習體驗區」,
除徵選專業顧問組成數位學習輔導團隊,深入企業瞭解訓練需求,協助企業規劃訓練計畫及帶動數位學習外,
更提供中小企業客製化專屬網路學習環境,中小企業主除可讓員工選讀網路大學校所提供之各類課程外,
更可將自行製作的網路學習教材上傳至「企業數位學習體驗區」,邀請企業供應鏈夥伴一起上網選讀,形成
網路知識社群,創造企業集體學習價值。 「中小企業網路大學校」的前身為92年成立的「中小企業e學院」網站。
這段期間致力於充實網站內容及服務的提供,為95年擴大之「中小企業網路大學校」的成型及擴充奠定紮實的基礎。
歡迎成為「中小企業網路大學校」之會員,並踴躍參與本學習網站上豐富的課程內容,
共同參與網路學習推動,開啟學習新視界,創造企業新價值。"
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希望能夠 人人有妞泡個個有車開 家家有飯吃 人人有書讀.
電子商務利器推荐_1


Facebook的人脈關聯廣告
18 Nov, 2008 social_software, PR & Advertising
Facebook告訴你,你的朋友成為了某某品牌的Fans,並邀請你加入這品牌的Group及Fans Page,你也有興趣加入吧!
其實這一兩個月,玩Facebook時,偶爾也會看到在廣告欄中,出現自己朋友的相片。看真一點,原來它說我的朋友也支持某品牌,也邀請我加入。這個構思也夠有趣。一般來說,我們都是由朋友的Invitation來介紹入Group或Fans Page,但如果我們不Click進Notifications那一頁時,便可能會錯過這些邀請訊息。而且Notification那一頁的內容是不能由廣告客戶控制的,所以真實的宣傳效益並不大。而現在Facebook在廣告位置顯示你朋友的相片,你就可能會被那些相片吸引了過去。本來這是一個不該會有朋友樣子出現的地方,卻找到了你的朋友,你應該會感到驚喜,並進去看看吧。
這種以人脈網絡為基礎的廣告,的確有它的賣點。我覺得情況就像最初見到因應網頁內容顯示相關廣告的情況一樣。這雖然不是與內容有關連的廣告,但也是傳送一種與你「有關」的訊息給你。
其實我覺得內容相關廣告,以及賣人脈的廣告是可以合而為一的。試想一下,某次當你的朋友說過「I want a Nokia handset」或「I bought a new HP netbook」,然後Facebook好好整理這些Status,那麼當他們真的要為Nokia的手機或HP的小Notebook做宣傳/廣告時,它可以直接告訴你,你的朋友「wants a Nokia handset」,不如買一支給他做生日禮物吧。又式者某某「bought a new HP notebook」,你也應添置一台當是自己的聖誕禮物吧。甚至如果你的朋友最近在Status中說自己不高興,它就可以勸你買點某某名牌朱古力來逗他/她。最後再貼上你朋友那句Status的URL。這樣可以達到的宣傳效果應該更好。
幾乎每個人都可以擁有部落格,因此網路上遍佈數以萬計的部落格,並且在部落格中有相當多的業餘愛好者與商品的評鑑。
由於許多消費者當在面臨購買決策時都會參考部落格中的資訊,行銷人員正嘗試進行一種新的方式去影響這些消費者。而不是僅在部落格中刊登廣告,並且正對部落格使用者採取直效行銷的方法。
在2007年有近7成的受訪者接受Manning Selvage & Lee調查時指出必須要鎖定有影響力的人,這之中當然也包含了部落客-無論是他們已經在使用或即將計畫使用。同樣的,43.4%美國行銷人員說,在行銷上圍繞消費者產生的內容是他們多種策略中的其中一項。
在2007年10月由美國網路廣告局(Interactive Advertising Bureau),美國國家廣告協會(Association of National Advertisers),美國廣告代理商協會(American Association of Advertising Agencies)與 Booz Allen Hamilton共同研究報告"2010行銷 & 媒體生態系統",顯露出行銷領導者和非領導者之間的劃分。與非領導者相比,大約是一倍多的行銷領導人使用部落格和社會網絡。
eMarketer資深分析師Jeffrey Grau說:「最有可能的原因是部落格和社會網絡是需要花時間去了解的,並且這類的行銷策略仍處於早期發展的階段。」
那如何將行銷運用到部落格中呢? 在2007年10月訪問了The Talent Blog、癮科技創始人、Joystiq 和早期在Gizmodo的編輯部經理,提供了以下一些建議,對於行銷人員如何在部落格推銷產品:
˙最重要的是必須有一個適合的產品和主題提供給部落格。
˙熟悉部落格和瞭解背後的作者比發送電子郵件和新聞搞給部落客更有效的。
˙提供一項產品作為部落客的獨家消息,並且允與部落客與它合作的時間。
˙提供部落格連結作為更多的資訊來源,例如產品圖片和最新消息。
本文原文:http://www.emarketer.com/Article.aspx?id=1006196
本文翻譯:http://ixemarketerreading.blogspot.com/
利用Facebook網路社群,來增加部落格流量!
Facebook是由哈佛學生Mark Zuckerberg於2004年建立。
一開始僅是哈佛學生的社交互聯網站,沒想到網站成立一個月,便有一半以上的哈佛學生加入Facebook。之後 Facebook開放給其他美國大學的學生,包括史丹佛、MIT和耶魯等,然後又開放給全美大學和高中生在Facebook建立屬於自己的社群,並逐漸演 變成全球最大的社交網。
申請Facebook帳號完全免費,而且申請方式很容易,只要輸入email和密碼,再按指示輸入電腦顯示的通關代號就可以了。
登入之後,建立個人檔案、上傳照片、寫日記、布置網頁、增加包括小遊戲和朋友名單在內的各種連結,才是真正的「大工程」。每個人的Facebook網頁,都會因為自己的設定而具有個人風格,這也是Facebook另一個迷人之處。
要成為Facebook玩家,有六項基本功能不可不知:
1.「Search」:透過輸入真實姓名,找尋失去聯絡的朋友,擴大社交範圍。
2.「Groups」:用來聚集有共同興趣的朋友,促進資訊交流,也可以方便認識志趣相投的朋友。
3.「News feed」:可隨時告知用戶有關朋友的最新動向,例如離線或在線上。由於涉及隱私,用戶可選擇是否向朋友披露自己的動向。
4.「Events」:方便用戶組織各種活動,通過Event諮詢朋友參與活動的意願,並記錄參加者資料。
5.「Super Wall」:有別於一般留言板,除了文字,也能加入圖片、短片和音樂等。
6.「Photos」:除了可以跟朋友分享圖片,更能透過照片直接聯到該facebook帳號。
資料來源:UDN聯合新聞網
【編輯推薦】Facebook成品牌推手 廣告效益明顯
2008-07-07 10:30:00
隨著 Facebook 成為全球社群網站龍頭,不但匯集了全球數以千萬計的網友在上頭進行互動和社交,也開始吸引一些廠商的注意力,考慮透過 Facebook 的平台來傳遞產品訊息,進一步打造自家品牌的形象。其中一家名為 Deep Focus 的廣告公司,便以有效的跨媒介的廣告策略和綜合性的促銷活動,來為客戶在 Facebook 網站平台上發展具有影響力的線上廣告。
Deep Focus 廣告公司的客戶包括了家庭票房電影院( HBO )、可口可樂以及新線影業等知名企業,透過該公司的精心策劃,讓這些知名企業以合作夥伴的方式出現在 Facebook 平台上,也能讓廣大的網友接納這些知名品牌所打造的友好形象。
最近,傳聞全球最大的信用卡公司 VISA Card 也將投入兩百萬美元在 Facebook 網站做廣告,顯見這股在社交網站打廣告的風潮已經吹進傳統產業,而且成果斐然。
新聞來源:數位時代
虛擬世界的廣告哲學
報導時間:2007-09-01 14:54
報導簡述
許多知名企業在《第二人生》(Second Life)中大做廣告,效果卻不盡理想。其實廣告主應該更融入遊戲之中,以玩家角度思考,不要試圖改變玩家的習慣。撰文=艾瑞克。尚費爾
深入報導
知名科技雜誌《連線》(Wired)的記者法蘭克.羅斯(Frank Rose)在八月份的雜誌裡頭發表一篇關於網路廣告的有趣文章。文章的標題是「How Madison Avenue Is Wasting Millions on a Deserted Second Life」,內容大意是描述許多知名企業在《第二人生》(Second Life)這款虛擬遊戲中,花費大把銀子做廣告,效果卻似乎不盡理想。文章摘錄如下:
至今已經有超過五十家有頭有臉的大公司在《第二人生》裡面打廣告,方式都極富創意,投入的金額則以百萬美元為單位。舉例來說,IBM在遊戲中「建造」了一群相互連接的小島,用來招募人才、員工訓練或是舉行會議,不同的島嶼負責不同的工作;不動產經紀公司Coldwell Banker和財富管理公司H&R Block則分別設置虛擬的分公司;另外還有運動品牌愛迪達(Adidas)以及大賣場品牌Sears在裡頭設立門市。不只產業界,甚至連CNET和路透社(Reuters)等媒體也有辦公室,以便追蹤這個虛擬世界裡的一舉一動。
真要形容的話,情勢就好像月亮突然有了氧氣一般,大夥兒掀起了一股前所未有的移民潮。
但如果仔細分析,會發現這些努力到目前為止似乎都是徒勞無功。根據林登實驗室(Linden Lab,發明此款遊戲的公司)的官方資料,雖然目前的玩家將近四百萬人,但在過去一個月內登入遊戲者,卻只有約一百萬人,而這一百萬中只有大概十分之一是美國玩家。不僅如此,在所有遊戲人口中,超過八五%的帳戶已經是閒置的狀態,換句話說真正參與的人只有約莫一五%。
高度參與者寥寥無幾
實際玩過《第二人生》的人都曉得,在裡面其實沒有太多事情好做。這也就是為什麼這個遊戲的高度參與者寥寥無幾。以六月份任何一天為例,最受歡迎的地點是金錢島(Money Island),在島上可以免費取得虛擬的林登幣(Linden dollars),大約有十三萬六千人造訪。另一個地方則是慾望海灘(Sexy Beach),玩家在這裡可以參加狂歡派對、虛擬性愛及其他成人服務,這裡一天可以吸引十三萬三千人。至於剛剛提到那些公司的據點呢?只能用慘不忍睹來形容——IBM島嶼兩百八十一人,可口可樂的體驗館二十七人。
我們都知道網路最終會變成一個3D立體的虛擬空間,其影響範圍無遠弗屆,《第二人生》就是最佳範例。但不要忘記,盲目地相信網路力量,可能會血本無歸。企業界及廣告主都應該仔細思量。
廣告主應更融入遊戲中
根據羅斯的推測,去除亞洲及歐洲的玩家,對於美國廣告主來說,《第二人生》每個月約有四十萬的廣告有效對象。雖然如此,這些對象卻是非常分散的。除了上述廣告方式無法吸引玩家的理由之外,每個島嶼都是由獨立的伺服器來運作,若是一個地方同時聚集太多人,遊戲的流暢度就會大幅下降。而且在巨大的虛擬空間裡,玩家都是四處隨意走動,要注意到這些廣告本身就很困難。在技術和遊戲本質的雙重不利條件下,不易達成理想的廣告效果。
除此之外,羅斯也指出,目前電玩遊戲(video games)裡的置入性行銷也有類似的問題,玩家賽車或躲子彈已經夠忙了,根本無暇理會這些廣告。
羅斯針對虛擬世界廣告的觀察,引發了我的一些想法。不論《第二人生》還是其他電玩遊戲,都是互動的世界,既然如此,比較恰當的方式,應是設計能和遊戲緊密結合,且能引發高度興趣的「互動性」體驗,而非把實體世界那套移植到網路上,設立沒人造訪的虛擬商店或是分公司。倘若懶得花心思,直接贊助熱門地標或島嶼也是不錯的選擇,就像時下很多企業贊助熱門網站一樣。以商業思維出發,企圖「創造」熱門景點,是不可能受到青睞的。總而言之,廣告主應該更融入遊戲之中,以玩家角度思考,不要試圖改變玩家的習慣。如果我是玩家,我會希望能在裡頭開一台BMW到處溜達,而不是翻閱BMW的車款型錄。參觀BMW體驗館?我想免了吧,直接玩一場賽車遊戲不是更痛快些?(翻譯∥謝哲豪)
行銷趨勢 : 虛擬世界,行銷新戰場
取材自Second Life網站
由於虛擬遊戲吸引著愈來愈多的玩家投入,針對這群龐大的消費力,現在企業主也開始將注意力轉向這塊一點也不虛擬的大餅。
由於「第二人生」(Second Life)這類虛擬遊戲的大為風行,玩家可在虛擬世界中,利用「分身」過著真實世界中不能實現的種種夢想生活。腦筋動得快的企業主,發現這可以當做新行銷手法的實驗場,像是某間連鎖飯店便將打算在三年後才會在真實世界開幕的新飯店品牌,預先在遊戲中推出,供玩家體驗房間設施、服務等,並收集大家的意見,做為日後實體品牌的參考,甚至更進一步吸引未來飯店的可能潛在顧客。
除此之外,有些唱片公司也發現,電玩音樂簡直就是新一代的打歌管道,因為電玩遊戲同樣具備反覆播放的特性,當玩家專注於遊戲時,也會自然而然地把聽得耳熟能詳的歌曲記住,進而可能購買專輯。就像台灣唱片界常將主打歌花錢搭配熱門連續劇片頭/片尾曲一般,一方面用密集攻勢讓消費者留下印象,一方面也是利用移情作用,讓喜愛連續劇(電玩遊戲)的消費者也喜歡上片頭/片尾曲(電玩音樂)。在實體世界唱片銷量節節下滑的情況下,電玩遊戲音樂也不失為一個行銷新管道。
在實體世界的行銷管道愈來愈難抓住消費者的注意之後,企業主何不轉向具有無限可能性的行銷新天地——虛擬世界。
(文/方圓五百里)
行銷趨勢 : 讓消費者願意掏錢
電子商務要做得好,首先,必須讓消費者願意使用網路支付工具。如果消費者已經願意走到網上購物這一步,卻不想在櫃檯掏錢出來,那這場行銷戰爭,輸的可真是嘔血。
網路支付過去幾年一直是台灣電子商務很弱的一環,原因有三。第一,賣家不願意支付手續費用;其次,買家擔心網路交易安全性;最後,就是使用的便易性不足。
賣家不願意支付手續費用,這很容易理解,網路交易商品屬於全公開資訊,定價本來就極具競爭性,交易費、手續費腐蝕利潤,所以賣家寧願讓買家自行利用ATM付款,能省則省。
而消費者對網路安全性的疑慮,莫過於擔心「網路釣魚」(phishing),也就是歹徒利用電子郵件發送仿效知名網站的訊息,引誘使用者進入偽裝的知名網站,藉此騙取使用者帳號、密碼或姓名、地址、電話及信用卡資料,然後再利用這些資料獲取不當利益。而且,就算是真正大品牌的交易網路平台,消費者也會擔憂平台遭到駭客入侵,個人信用卡資訊被盜用。
北美網路廣告市場過去幾年不斷以四、五倍的速度成長,反觀台灣成長數字有限,正是因為對網路支付的信心指數嚴重不足。
北美地區消費者熱衷使用Paypal,Paypal大約六、七年前推出,買家只要透過Paypal,就能以網路刷卡或以Paypal帳戶餘額支付貨款給賣家。在台灣,Yahoo!拍賣推出的網路交易平台叫「ezPay個人帳房」,使用它個人賣家手續費全免,但是不能接受信用卡支付貨款,且每月有2萬元交易金額的上限。如果是付費會員,每月上限提高到40萬,也可接受信用卡和帳戶轉帳。
2007年3月,網路老大哥Google終於也展開動作,線上支付系統Checkout正式登台,使用方式是,消費者只要輸入電子郵件,就可申請一個Google帳戶,再填入信用卡還有帳務資訊,Google就會代為保管資訊。
比起Paypal及ezPay,Checkout不必在交易的網站分別輸入信用卡號,只要一起從Checkout平台扣款即可,消費者省去購物時重複輸入個人資訊的麻煩,更可以在Checkout統一追蹤訂單。不過在美國,使用Checkout賣家必須支付20美分處理費,還有售價2.2%的手續費。也因為推出時間較慢,所以目前電子支付平台的市佔,還是以Paypal的42%為最高,Checkout只佔了6%。看來,網路行銷要達到真正的零收費、高安全性、便易性三者兼具的服務,還有很長一段路要走。
(文/Mars)
引用來源:20070411 《經理人月刊》4月號 採訪‧撰文∕張鴻
烈日正午,美淑懶懶地離開辦公室,旋即轉入巷口的便利商店。拿了微波便當和可樂,心裡還掛念著下午要做的報告……。結帳時,可樂:20元。這個周末,美淑約了群朋友到大安路上一家新開的燒烤店敘敘舊,烤肉搭配著可樂,友情和味蕾同時加溫……結帳時,可樂:50元。同樣是一瓶可樂,為什麼會有不同的價格呢?「消費者到便利商店,買的是『方便』;到餐廳,買的是『氣氛』和『感覺』。」可口可樂業務暨行銷總監陸巍分析,消費者在不同通路,消費習慣也會有所不同,因此需要的產品也不一樣。
細分通路、口味、包裝所有的通路策略、定價法則,最終還是要回到消費者身上。因此,可口可樂(Coca Cola)的做法是:先將通路細分。便利商店、大賣場/量販店是主要通路,其次是超級市場、軍隊營站及全聯社、傳統柑仔店;另外,從2004年開始重點發展餐飲通路,像速食店、小吃店、中高檔餐廳、泡沫紅茶店等。接下來是口味。但往往口味是比較大眾化的,只有在泡沫紅茶店,可口可樂會跟店家一起研發新口味,利用店內一些已經有的原料搭配可樂,像最近流行的可樂多多、雪碧多多。因為消費者去泡沫紅茶店,就是希望嘗試一些特調的、跟包裝產品不一樣的口味,因而在口味上做區隔來滿足消費者的「渴」望。
最後才是包裝。像在量販店裡,我們會看到1.25公升4瓶裝和600毫升寶特瓶4瓶裝的可樂;但在超市只有600毫升,這是因為在量販店、跟在超市裡的消費行為會有所不同。一般來說,消費者會利用周末假日全家人一起去量販店大採購,也因為會開車去,所以大包裝大容量不會造成攜帶上的負擔。
但超市往往就在住家附近三五分鐘的路程,1.25公升對他來說太重了,相對而言,600毫升比較適合。另外在超市或量販店還會看到350毫升6罐裝的包裝,這在便利商店就看不到。同樣,因為消費者不會去便利商店買多瓶的包裝,如果要買,他會去超市,價格相對也比較便宜。但逢年過節、或突然有朋友來訪,可能會想要多準備,可是又不想跑太遠,所以針對節慶,在便利商店就會推出4罐裝的促銷,來滿足消費者「貪圖方便」的需求。
「在包裝上做切割,除了是希望在通路上做區隔外,也能夠在價格上做區隔,避免便利商店跟超市、超市跟量販店在價格上直接競爭。」陸巍強調,尤其通路之間的競爭愈來愈激烈,量販店不只跟同業比,可能還會考慮到超市、便利商店或全聯社對自己的影響。因此,如何在通路、產品包裝,甚至價格上做區隔,建立消費者在不同通路的消費習慣,進而對廠商「區隔化」就成為重點。感覺對了,價格翻兩番!通路切割得愈細,對消費者了解愈清晰,才能發展出適合這個通路的包裝和產品。以日本全家便利商店來說,同樣是便利商店,更細分為在學校附近、住宅附近、還是在工業區裡面、辦公大樓裡、辦公室附近街道上的通路?附近的消費族群是誰?男生多、還是女生多?年齡層分布如何等。以可口可樂的餐飲通路為例,速食店和餐廳就是不同的通路。
在麥當勞(McDonald's),主要是販售汽水機的產品,售價約在20元上下;火鍋店、燒烤店則以6.5盎司/10盎司的玻璃瓶為主,售價幾乎是由店家喊價,只要消費者的「感覺」對了,價格可能翻上好幾倍。至於為什麼選擇玻璃瓶、而不用運送方便的鋁罐呢?陸巍分析,主要因為玻璃瓶是所有可口可樂的包裝裡,被認為口感最好的,搭配鮮食相得益彰;當打開玻璃瓶蓋的瞬間,「啵」的一聲,然後再慢慢注入裝滿冰塊的杯中,感覺非常好。再者,一般到餐廳消費,價格相對較高,如果同樣是罐裝,會讓消費者在價格上有先入為主的想法,「便利商店一罐才20元,為什麼這裡比較貴?」所以用玻璃瓶包裝來做區隔。
而在餐廳這個通路裡,又考慮到消費者往往是和家人或朋友一起去,因此又發展出20盎司的大玻璃瓶,大家可以一起共享,這其實還是從消費者需求出發。玻璃瓶的應用還包括了限量的「紀念瓶」。像可口可樂在去年就推過兩次120周年的紀念瓶、或更早的聖誕節或奧運,都創造了不錯的買氣。陸巍認為,紀念瓶是最適合在便利商店販售,因為會去便利商店的消費者,通常願意付相對於超市或量販店更高的價格。但要注意的是,不能過分運用「限量」,因為運用過於頻繁的話,會降低消費者的稀有感,覺得「反正這次買不到,下次再買就好了」,因此要小心控制活動的頻率。
了解消費者的價值觀「定價」說穿了,就是要消費者「埋單」,因此,定價還是要從消費者端的認知開始。一旦某項產品在消費者印象中已有「定價」,就很難再改變了,以碳酸飲料來說,350毫升罐裝在便利商店裡就是20元、600毫升寶特瓶就是25元。因此,廠商的定價是從零售價而來,消費者對這個零售價的定位是在哪一個級距,例如咖啡飲料就比碳酸飲料貴一點,然後反推回來。
第二步,要去了解這個客戶(指通路商)要求的毛利是多少。當然每一家客戶要求的毛利不一樣,中間會經過多次談判的過程,包括配合促銷的活動等,然後可以提供什麼價格。然後再從公司角度來看,這個價格是不是可以接受、有沒有利潤;也就是,消費者的零售價、客戶的毛利,再加上廠商的利潤,然後產生進貨價格。多通路發掘商機,以多包裝、多品類滿足消費者,正是可口可樂不敗的價格策略。